· Expérience significative en réception d’appels et traitement d’e-mail (Call center, SAV …)· La satisfaction du client est pour vous une priorité· Expérience en saisie de commandes sur logiciel, SAP serait un plus.
· Goût du contact et sens de l’accueil
· Bonne capacité d’écoute et élocution
Compétences :
– Vous savez communiquer de façon claire et précise mais également de manière enthousiaste et dynamique
– Vous êtes à l’écoute, empathique et la satisfaction du consommateur est pour vous une priorité
– Vous avez la capacité à vous concentrer dans un environnement de type open space
– Vous avez une maîtrise de l’outil informatique