Missions :
Dans le cadre de votre mission en alternance, vous participez aux activités suivantes : • Prendre en charge les appels des clients, qualifier leur demande, apporter une réponse adaptée à leurs besoins et orienter le cas échéant l’appel vers le bon interlocuteur, • Détecter et conclure les opportunités commerciales de manière pro-active à partir de la demande du client et à l’aide des outils mis à disposition, • Effectuer des appels sortants et assurer la promotion de l’offre commerciale de l’entreprise, • Assurer le suivi des appels et l’enrichissement de nos bases de données, • Participer à la pérennisation de la relation avec nos clients. Les missions confiées s’exercent à distance, par téléphone.