Nous recherchons pour notre Résidence Montempô Evry
Employé(e) Polyvalent(e) Réception (Tournant Jour et Nuit)
Rattaché(e) à l’Assistante Hébergement et au Directeur

Vos missions seront les suivantes :

• Vous participez aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation de la résidence : accueil des clients, prise de réservations, service petits déjeuners.
• Vous avez la charge de la gestion administrative de l’accueil : Accueil téléphonique, gestion des OTA, facturation et encaissement, devis, suivi de la facturation.
• Vous êtes garant(e) de la satisfaction permanente du client et assurez une prestation de qualité tout au long du séjour.
• Vous contribuez, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation,
• Vous établissez l’état des lieux à son arrivée et à son départ,
• Vous gérez le fonds de caisse qui vous est confié,
• Vous veillez au bon respect des procédures et normes en vigueur, ainsi qu’à la sécurité des biens et des personnes.
• Vous connaissez et respectez les règles d’hygiène et de sécurité (HACCP).

Vous serez amené également à travailler en horaire de nuit (23h00 – 7h00) ponctuellement et selon les besoins des plannings communiqués au préalable.

Vos missions seront les suivantes :

• Vous accueillez les dernières arrivées de la journée selon les procédures d’accueil.
• Vous êtes garant(e) de la satisfaction permanente du client et assurez la sécurité des biens et des personnes.
• Vous garantirez le calme et la sécurité de la résidence pendant la nuit et prendrez toutes les décisions importantes en cas d’urgence (procédure incendie …) En informant au besoin la direction de la résidence.
• Au petit matin, vous préparez le buffet petit déjeuner et vous ferez un compte-rendu de la nuit et transmettrez les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend votre relève.
• Vous préparez et contrôlez les dossiers des clients présents et en arrivée le lendemain (Garantie bancaire, en cours client)
• Vous participerez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs et vous contrôlerez la collecte des déchets selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur.

Votre Profil :
De niveau BAC ou BTS hôtellerie- restauration ou ayant une connaissance des métiers de l’accueil.
Langues requises : Français (langue d’usage) – Anglais (niveau opérationnel)
Bonne connaissance de l’environnement Windows, la connaissance de Résalys serait un plus.

Vos qualités : o Grande polyvalence, o Excellente présentation, o Esprit de service, o Sens de l’organisation, o Esprit d’équipe, o Disponibilité (service en shifts).

Nous vous offrons la possibilité de capitaliser sur vos qualités professionnelles et personnelles et d’évoluer dans un environnement très dynamique et convivial. Rejoignez-nous et ensemble bâtissons le Montempô de demain !

Intégrer Montempô, c’est rejoindre une société à taille humaine en pleine croissance qui cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs en situation de handicap. Elle saura prendre soin de vous parce que, vous, êtes important. Votre prochaine opportunité professionnelle n’est peut-être qu’à un clic !