Missions :

• Accueil et information des clients
  • Accueillir les clients en respectant les procédures du groupe
  • Assurer l’ouverture et/ou la fermeture de l’accueil
  • Assurer l’accueil téléphonique et physique et gérer la messagerie (fax, mails)
  • Répondre aux demandes de renseignements diverses tout en proposant les services disponibles au sein de la résidence

• Gestion locative
  • Maîtriser l’état locatif de la résidence
  • Gérer les interfaces avec les sites internet
  • Constituer, vérifier et suivre les dossiers des locataires en respectant le cadre juridique et les procédures du groupe
  • Faire signer les contrats de location
  • Organiser et suivre la remise en état des logements, en cohésion avec l’équipe de ménage et l’équipe technique
  • Réaliser les états des lieux d’entrées et de sorties
  • Distribuer le courrier
  • Assurer la rotation du linge
  • Gérer et contrôler la caisse dans le respect des procédures de l’entreprise

• Assurer l’entretien de la résidence
  • Veiller à l’entretien du matériel mis à disposition
  • Assurer l’interface avec les fournisseurs et prestataires extérieurs
  • Vérifier les différents équipements
  • Réaliser des opérations de manutention
  • Assurer le nettoyage des parties communes et parties privatives de la résidence
  • Entretenir les espaces verts
  • Sortir et nettoyer les conteneurs
  • Effectuer et/ou contrôler la remise en état des appartements avant relocation et effectuer les réparations nécessaires en cas de problème technique
  • Assurer le rangement des locaux
  • Utilisation de produits de nettoyage

• Gestion des litiges clients
  • Répondre aux attentes des clients insatisfaits en proposant plusieurs solutions
  • Remonter les informations au supérieur hiérarchique et aux services internes et externes concernés

• Commercialisation
  • Assurer les visites de la résidence
  • Proposer et optimiser les prestations commerciales
  • Participer à la commercialisation externe de la résidence

Profil recherché :

• Titulaire d’un BAC+2 validé
• Ayant un intérêt pour le secteur de l’immobilier
• Forte aptitude commerciale
• Maitrise des outils bureautiques
• Anglais conversationnel

A propos de Groupe Réside Etudes :

Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ?
Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution.
N’hésitez plus !

Candidature :

Pour postuler : Chargé de location (alternance) H/F